Галина Роголь,

директор центру сертифікації систем менеджменту AFNOR Ukraine (ТОВ «Новатор Інтернешнл Україна» – Групи компаній «Новатор»), провідний аудитор, лектор, експерт із питань охорони праці

№ 09 / 2020, вересеньСистема менеджменту якості

Ефективна обробка претензій споживачів: збільшіть свої шанси виправдати їхні очікування

Після повідомлення про первинну скаргу вона повинна бути зареєстрована з підтвердженою про це інформацією та присвоєним унікальним ідентифікаційним кодом

Стаття відкрита для передплатників
У нас є ще дещо для вас
Технології менеджменту
Поліпшення системи менеджменту інформаційної безпеки
Ольга Букрєєва
№ 11 / 2024, листопад
Система менеджменту якості
Неформальне впровадження СУЯ: підтвердження чи декларування відповідності
Людмила Аксьонова
№ 11 / 2024, листопад
Технології менеджменту
Функціонування системи менеджменту інформаційної безпеки: оцінювання ефективності
Ольга Букрєєва
№ 10 / 2024, жовтень
Наступна статтяПідвищення конкурентоспроможності
Ефективний маркетинг етикетки для лакофарбової продукції: аналіз за кольорами та шрифтами