Соціально відповідальна поведінка підприємства у сфері захисту прав споживачів

Обслуговування та підтримка споживачів, вирішення претензій та суперечок є механізмами, які організація використовує для задоволення їхніх потреб після придбання ними продуктів чи отримання послуг