Слово редактора
Шеф-редактор журналу «Управління якістю»
Марина Бурдейна
Якістю можна і потрібно керувати!

Стандарт ISO 9001:2015 — найменший підручник з менеджменту, але найоб’ємніший за змістом. У ньому визначено вимоги до системи менеджменту, але підходи до їх виконання можуть різнитися. Як симфонію успіху не перетворити на макулатурну систему заради сертифіката (до речі, у самому стандарті про сертифікацію ні слова!) та під яким кутом поглянути на вже запроваджену систему менеджменту якості — фахові поради для тих, чиє мислення виходить за рамки запропонованого.