Управління якістю чи якісне управління: людський фактор та психологічний аспект

Головним завданням менеджера систем якості на кожному підприємстві є побудова, а також постійне вдосконалення ефективної системи управління, що дозволить постійно виготовляти якісну продукцію чи надавати якісні послуги, тим самим розширюючи коло своїх клієнтів.