ISO 9001: вхідний квиток чи стратегія розвитку?

ISO 9001 і навіть ISO 9004 не дають практичних інструментів для постійного вдосконалення та створення реальної конкурентної переваги, тож світові лідери інтегрують у системи управління сучасні моделі менеджменту, які дають змогу перетворити стандарти на дієву систему розвитку.