Аудит — важливий етап оцінки ефективності системи менеджменту якості, тому ми розкриваємо тему ризик-орієнтованого підходу в діяльності органів з оцінки відповідності та, зокрема, неупередженості під час здійснення аудиту.

Нерідко після аудиту СМЯ лишається ряд зауважень, які необхідно щонайшвидше усунути. Тут корисною буде стаття щодо керування невідповідностями: корекція, коригувальні та попереджувальні дії.

Пропонуємо нашим читачам глибоке практичне занурення в СМЯ у сфері охорони здоров’я: від формування техзавдання до визначення ключових факторів успіху. Ознайомившись із цим досвідом, ви з легкістю зможете використати його на комерційних підприємствах й інших галузей.

Керувати якістю невиробничих процесів радимо за допомогою Lean Office. Як саме? — Короткі та максимально практичні інструкції чекають вас на сторінках цього номера.

З огляду на нещодавнє рішення Верховного Суду на підтримку Антимонопольного комітету у справі про напис на упаковці «тільки натуральне 100 %», аналізуємо судову практику штрафів за маркування товарів та надаємо компетентні юридичні поради.

Продовжуємо детально аналізувати принципи НАССР: наразі говоримо про заходи щодо запобігання перехресного забруднення харчової продукції.

Не оминаємо увагою й тих, кого цікавить експорт вітчизняного продукту, цього разу — вимоги ринку Грузії.

Зворотний зв’язок із читачами — традиційно у рубриці «запитання — відповідь», а ваші запити, як і раніше, охоче очікуємо на електронну адресу редакції yakist@techmedia.com.ua